Dasar Privasi mbi999 — Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan

mbi999 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan dan pertaruhan sukan kepada pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan ahli terhadap platform kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan dan kelajuan pembayaran, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius — setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan privasi ahli.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web mbi999, aplikasi mudah alih, khidmat pelanggan, media sosial rasmi dan saluran komunikasi lain yang disediakan oleh mbi999. Sila baca dokumen ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang hak anda sebagai ahli.

2Maklumat Yang Dikumpul

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mbi999, kami mengumpul maklumat berikut daripada anda secara terus:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank atau butiran e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran — disimpan dalam bentuk yang dipenyulitan.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad, pasport, bil utiliti atau penyata bank bagi tujuan pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh setiap ahli.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (yang dihash dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa) dan tetapan pilihan ahli.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform mbi999, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

• Data Peranti: Jenis peranti, model, sistem operasi, versi penyemak imbas dan resolusi skrin.
• Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi anggaran (berdasarkan IP), nama penyedia perkhidmatan internet.
• Data Penggunaan: Permainan yang dimainkan, masa sesi, jumlah pertaruhan, sejarah transaksi dan aktiviti log masuk.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan dan pengecam analitik platform — butiran lanjut dalam Seksyen 5.

3Cara Kami Menggunakan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform mbi999. Berikut adalah senarai terperinci tujuan penggunaan data tersebut:

4Perkongsian Data

mbi999 mempunyai komitmen yang jelas: kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana berkongsi data adalah perlu dan sah dari sisi undang-undang:

Semua pembekal pihak ketiga yang disebutkan di atas terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang dinyatakan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain atau berkongsi dengan pihak lain tanpa kebenaran bertulis daripada mbi999.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

mbi999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

5.1 Kuki Wajib (Strictly Necessary)

Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform — seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingat pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.

5.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform — halaman mana yang sering dikunjungi, masa yang diluangkan, dan aliran navigasi. Semua data ini dikumpul secara tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.

5.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini mengingat pilihan anda seperti tetapan antara muka, permainan kegemaran dan pilihan promosi supaya pengalaman anda lebih peribadi dan selesa pada setiap kunjungan.

6Keselamatan Data

Keselamatan data ahli adalah keutamaan tertinggi mbi999. Kami melaksanakan rangkaian langkah keselamatan berbilang lapisan yang komprehensif:

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran itu dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

mbi999 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

7.1 Tempoh Penyimpanan

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, seperti yang diwajibkan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data yang dinyahnamakan disimpan tanpa tempoh tamat kerana ia tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

7.2 Prosedur Pemadaman

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, mbi999 akan memadamkan atau menyahnamakan data berkenaan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Ini termasuk pemadaman selamat dari semua sistem sandaran dan pelayan.

8Hak Ahli

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman mbi999, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mengikat kami.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data bergantung kepada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan sah laku pemprosesan sebelumnya.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform mbi999 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar. Sekiranya kami mendapati data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform mbi999, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan kami supaya tindakan segera dapat diambil.

10Perubahan Dasar Privasi

mbi999 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli aktif yang terjejas oleh perubahan tersebut.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform mbi999 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mbi999 mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Pegawai Perlindungan Data kami akan mengkaji setiap permintaan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan. Kami komited untuk menyelesaikan setiap kebimbangan dengan profesional dan telus.