Terma dan Syarat mbi999 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1Terma Am

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan mbi999 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi999 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang dibenarkan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

mbi999 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Terma ini diguna pakai bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mbi999, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara ahli dan platform.

2Pendaftaran Akaun

2.1 Kelayakan

Untuk mendaftar akaun mbi999, anda mesti memenuhi syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang sah dari sisi undang-undang dan layak untuk mengikat perjanjian kontrak.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang secara nyata melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor atau ejen berkaitan mbi999.

2.2 Satu Akaun Per Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Ini termasuk larangan mendaftar akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, peranti atau alamat IP yang berbeza bagi tujuan mendapatkan bonus berganda atau mengelakkan sekatan platform. Pelanggaran peraturan ini akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan dan baki dilupuskan sepenuhnya.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Ahli dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan akan menjadi alasan untuk penamatan akaun. mbi999 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat tidak tepat yang diberikan oleh ahli.

3Deposit & Pembayaran

mbi999 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank segera ke lebih 20 bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

3.1 Had Deposit

• Deposit minimum: RM 10 bagi semua kaedah pembayaran.
• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan oleh ahli melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alat permainan bertanggungjawab.
• mbi999 berhak mengenakan had deposit mengikut keperluan pematuhan atau penilaian risiko dalaman.

3.2 Pemprosesan Deposit

Semua deposit dikreditkan ke akaun mbi999 anda dengan serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima daripada penyedia perkhidmatan pembayaran. Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, sila hubungi pasukan sokongan 24/7 kami dengan bukti transaksi.

4Pengeluaran

mbi999 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa kurang daripada 3 minit setelah permintaan diluluskan. Ini adalah jaminan platform kepada semua ahli yang telah melengkapkan proses KYC.

4.1 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM 30.
• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli.
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover akan menghalang pengeluaran baki bonus tersebut, tetapi tidak menjejaskan baki wang tunai.

4.2 Semakan Keselamatan

mbi999 berhak melakukan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu. Proses ini mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau live chat jika semakan tambahan diperlukan.

5Bonus & Promosi

mbi999 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang dikemas kini secara berkala. Setiap promosi mempunyai terma spesifik tersendiri yang dinyatakan dalam halaman Promosi. Terma umum berikut diguna pakai bagi semua tawaran bonus.

5.1 Syarat Rollover

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (pertaruhan) minimum sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Keperluan rollover berbeza mengikut jenis bonus — sila semak syarat spesifik setiap promosi.
• Hanya pertaruhan yang menggunakan wang bonus yang dikira ke arah keperluan rollover.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang lebih rendah ke arah rollover.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

mbi999 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti seperti taruhan lindung nilai (hedging), pertaruhan berisiko rendah yang sistematik semata-mata untuk memenuhi rollover, atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama dianggap sebagai penyalahgunaan dan akan menyebabkan pembatalan bonus serta kemungkinan penamatan akaun.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di mbi999 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal sistem.

6.1 Kesilapan Teknikal

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan sistem atau ralat paparan semasa permainan, mbi999 berhak membatalkan atau membetulkan mana-mana pertaruhan yang terjejas. Kemenangan yang diperoleh hasil daripada kesilapan sistem tidak akan dibayar dan akan dibatalkan secara automatik.

6.2 Tanggungjawab Pemain

Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. mbi999 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan di pihak ahli. Baki akaun yang dipaparkan dalam platform mbi999 adalah rekod muktamad.

7Keselamatan & KYC

Sebagai platform yang mengutamakan keselamatan ahli, mbi999 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang menyeluruh. Proses ini adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dan mungkin juga diperlukan pada bila-bila masa atas sebab keselamatan.

7.1 Dokumen Diperlukan

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan).
• Penyata bank atau tangkapan skrin e-dompet bagi kaedah pembayaran yang digunakan.

7.2 Perlindungan Akaun

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. mbi999 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Pasukan mbi999 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami dengan segera.

8Privasi Data

mbi999 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat ahli tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan dan menggunakan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara kekal:

• Mendaftar berbilang akaun atas nama sendiri atau orang lain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat lain untuk mengeksploitasi permainan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan kasino langsung atau poker.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran.
• Mengancam, menghina atau mengganggu pekerja sokongan atau pemain lain.
• Cuba mengakses sistem atau pangkalan data mbi999 tanpa kebenaran.
• Menyalahgunakan kesilapan teknikal atau pepijat sistem untuk keuntungan tidak sah.

10Had Liabiliti

mbi999 menyediakan platform ini secara "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Platform tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau seumpamanya yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan atau ketidaktersediaan platform.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan ahli sendiri.
• Kerugian akibat penggunaan yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga ke atas akaun ahli.
• Kelewatan atau kegagalan disebabkan faktor di luar kawalan mbi999.

Liabiliti maksimum mbi999 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Permainan Bertanggungjawab

mbi999 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Platform ini menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti perjudian mereka dengan bijak:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah wang yang boleh hilang dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian anda.
• Rehat Kendiri: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika diperlukan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan & Penamatan

12.1 Pindaan Terma

mbi999 berhak meminda, menambah atau mengalih keluar mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

12.2 Penamatan Akaun oleh Ahli

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mbi999. Sebelum penutupan, semua baki wang tunai yang layak boleh dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran standard. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dilupuskan.

12.3 Penamatan Akaun oleh mbi999

mbi999 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan atau sebab operasi yang munasabah. Dalam kes penggantungan yang disebabkan oleh siasatan aktif, baki mungkin ditahan sehingga siasatan selesai.

12.4 Undang-Undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform mbi999. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, dan keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.